Politique de confidentialité de MINDBODY

Dernière mise à jour : 25 avril 2018

Le présent document est une traduction libre de la version anglaise de la Politique de confidentialité de MINDBODY. En cas de divergences d'interprétation, seule la version anglaise fait foi.

Chez MINDBODY, Inc. et ses filiales (« MINDBODY »), nous respectons votre confidentialité et nous efforçons de maintenir une relation de confiance.

TRUSTe

La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en ce qui concerne les informations que nous recueillons via :

  • notre application mobile destinée aux consommateurs (« Application MINDBODY »),
  • notre logiciel de gestion d'entreprise en ligne (« Service logiciel »),
  • nos pages de réseaux sociaux,
  • les messages électroniques au format HTML que nous vous envoyons et qui renvoient à la présente Politique de confidentialité,
  • et tous les autres produits et services de MINDBODY proposés sur tous les autres sites Web et applications mobiles qui vous redirigent vers la présente Politique de confidentialité

Ci-après désignés collectivement « Services de MINDBODY ».

Lorsque vous accédez aux Services de MINDBODY ou que vous les utilisez, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité.

1. Définitions :

Les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous. Veuillez vous reporter aux Conditions d'utilisation des abonnés ou au Contrat d'utilisation de l'application MINDBODY pour connaître la signification des termes en majuscules qui ne sont pas définis dans la présente politique.

Le terme « Utilisateur final » désigne toute personne qui interagit avec les Services de MINDBODY, y compris les utilisateurs de nos applications mobiles telles que l'Application de MINDBODY, et les personnes qui prennent rendez-vous, achètent des services et interagissent avec nos Abonnés via les Services de MINDBODY.

Le terme « Autres informations » désigne toute information qui ne révèle pas votre identité spécifique ou qui ne concerne pas directement un individu, comme les données d'utilisation de l'application MINDBODY.

Le terme « Informations à caractère personnel » s'applique aux informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à une personne identifiable, telles que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le numéro de carte de crédit et l'identifiant du compte de réseau social. Il ne concerne pas les chaînes de code telles que les identifiants des cookies de navigation.

Le terme « Abonné » désigne toute entreprise ou entité qui s'abonne (ou accède ou utilise) notre service logiciel.

Nous utilisons parfois le terme « Informations » dans la présente politique de confidentialité pour désigner le terme « Informations à caractère personnel » ou « Autres informations ».

2. Catégories d'informations à caractère personnel.

Les Informations à caractère personnel que nous recueillons ou obtenons comprennent :

  • les coordonnées (p. ex. nom, adresse, courrier électronique, numéro de téléphone),
  • les renseignements personnels (p. ex. date de naissance, scolarité, nationalité),
  • les données financières et transactionnelles (p. ex. historique des achats, informations sur le compte, informations sur l'expédition et la facturation, etc.
  • les autres données relatives aux services de MINDBODY (p. ex. demandes des clients, statistiques, etc.).

3. Comment collectons-nous les informations ?

  • Par le biais des Services de MINDBODY

    Nous collectons des informations vous concernant à chaque fois que vous utilisez les Services de MINDBODY, par exemple :

    • Si vous êtes le client d'un abonné ou simplement un utilisateur de l'Application de MINDBODY, lorsque vous créez un compte sur l'Application de MINDBODY, nous pouvons vous demander des Informations à caractère personnel, telles que vos nom, adresse e-mail, adresse postale, identifiant de compte de réseau social et d'Autres Informations que vous pouvez fournir à l'aide de votre compte.
    • Si vous êtes un Abonné, lorsque vous vous inscrivez à notre Service logiciel, nous vous demandons le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les données de carte de crédit, le numéro d'identification fiscale de votre entreprise et d'autres informations la concernant, ainsi que les nom et adresse e-mail des personnes autorisées figurant sur votre compte. Nous collectons également des Informations à caractère personnel sur vos clients, qu'ils fournissent eux-mêmes aux Services de MINDBODY lorsqu'ils initient une opération ou interagissent avec vous, par exemple pour prendre un rendez-vous ou faire un achat. Si vous assistez à l'un de nos événements (p. ex. un salon, un webinaire ou une formation), nous pouvons vous demander votre opinion, vos coordonnées ou d'autres informations pour vous offrir un suivi, par exemple pour vous envoyer des communications marketing adaptées à vos choix.
    • Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec les Services de MINDBODY. Par exemple, si vous initiez une opération par l'entremise du service MINDBODY, comme un achat, nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet, telles que vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, données de carte de crédit, ainsi que toute autre information fournie par vos soins, afin de traiter l'opération en question. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers aux mêmes fins. Nous cryptons le numéro des cartes de crédit en utilisant la technologie de référence sur le marché. Nous pouvons également collecter d'autres Informations à caractère personnel à la demande de l'Abonné avec lequel vous effectuez des opérations ou par l'intermédiaire de celui-ci. Nous pouvons également stocker des informations que votre ordinateur ou appareil mobile nous transmet dans le cadre de votre utilisation des Services de MINDBODY, telles que l'adresse IP.
  • À partir d'autres sources
    • En plus des informations que nous recueillons auprès de vous par le biais des Services de MINDBODY, nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing stratégiques et conjoints, des pages de réseaux sociaux, des personnes avec qui vous êtes ami(e) ou connecté(e) sur d'autres réseaux sociaux, ainsi que d'autres tiers. Par exemple, si vous choisissez de relier votre compte de réseau social à votre compte de l'Application de MINDBODY, certaines informations de votre compte de réseau social peuvent nous être transmises, y compris des informations qui font partie de votre profil ou du profil de vos amis. Nous pouvons également collecter d'autres Informations à caractère personnel par l'intermédiaire des Services de MINDBODY à la demande de nos Abonnés.

Nous avons besoin de collecter des Informations à caractère personnel afin de vous fournir le service de MINDBODY que vous avez demandé. Si vous ne nous fournissez pas les informations nécessaires ou ne nous permettez pas de les collecter, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le service de MINDBODY. Si vous nous divulguez des Informations à caractère personnel concernant d'autres personnes ou les divulguez à nos fournisseurs de services relativement aux Services de MINDBODY , vous déclarez avoir le pouvoir de le faire et de nous permettre d'utiliser ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

4. Possibles utilisations des Informations à caractère personnel.

Nous pouvons utiliser vos Informations à caractère personnel à des fins commerciales légitimes, notamment :

  • Pour assurer la fonctionnalité des Services de MINDBODY et l'assistance connexe.
    • Pour créer et administrer des comptes, réaliser et enregistrer des opérations et vous fournir l'assistance nécessaire (p. ex. assistance technique, réponse à des demandes d'Informations à caractère personnel, etc.).
    • Pour vous envoyer des informations administratives, par exemple, des informations concernant nos services et des modifications apportées à nos conditions et politiques.

    Nous nous engagerons dans ces activités pour gérer notre relation contractuelle avec vous, avec votre consentement, et/ou pour nous conformer à une obligation légale.

  • Pour vous fournir des documents et des opportunités de marketing et de promotion, et faciliter le partage sur les réseaux sociaux.
    • Pour vous envoyer des communications marketing et vous offrir d'autres documents qui pourraient, selon nous, vous intéresser, tels que des bulletins d'information ou d'autres communications directes.
    • Pour partager des informations avec d'autres spécialistes du marketing (et leurs fournisseurs de services) afin de leur permettre de vous envoyer des communications marketing, conformément à vos choix.
    • Pour vous permettre de participer à des tirages au sort, des concours et des promotions semblables.
    • Pour faciliter la fonction de partage sur les réseaux sociaux, si tel est votre choix.

    Nous nous engagerons dans cette activité avec votre consentement, pour gérer notre relation contractuelle avec vous, ou lorsque nous avons un intérêt légitime.

  • Pour établir des rapports et des tendances.
    • Pour mieux vous comprendre, vous et nos autres utilisateurs, afin que nous puissions adapter et personnaliser nos offres.
    • Pour les tendances et les statistiques, et pour améliorer nos produits et services.

    Nous nous engagerons dans cette activité parce que nous avons un intérêt légitime.

  • Pour atteindre nos objectifs commerciaux.
    • Pour les audits, afin de vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et sont conformes aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles.
    • Pour surveiller les cas de fraude et la sécurité, par exemple, pour détecter et prévenir les cyberattaques ou les tentatives de vol d'identité.
    • Pour répondre aux obligations légales, telles que les demandes des autorités publiques et gouvernementales.

    Nous nous engagerons dans ces activités pour nous conformer à une obligation légale ou parce que nous avons un intérêt légitime.

Dans la mesure où nous traitons vos Informations à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Moyens de divulgation des Informations à caractère personnel.

Nous pouvons divulguer vos Informations à caractère personnel :

  • À nos affiliés aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. MINDBODY, Inc. est la partie chargée de la gestion des Informations à caractère personnel utilisées conjointement.
  • À nos partenaires stratégiques et prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l'hébergement de sites Internet, l'analyse de données, des services de traitement des paiements, l'exécution de commandes, les services de technologies de l'information et d'infrastructures connexes, le service client, la diffusion d'e-mails, le traitement de cartes de crédit, des services d'audit et autres prestations similaires.
  • À nos abonnés si vous êtes un Utilisateur final et que vous utilisez nos Services MINDBODY pour interagir avec cet Abonné. Veuillez contacter l'Abonné avec lequel vous interagissez directement pour plus d'informations sur les pratiques de cet Abonné en matière de confidentialité.
  • À des tiers pour leur permettre (ou à leurs propres clients) de vous envoyer des communications commerciales, conformément à vos choix.
  • À des sponsors tiers de tirages au sort, de concours et de promotions semblables, conformément à vos choix.
  • À vous-même, par le biais de forums, chats, pages de profil, blogs et autres services qui vous permettent de publier des informations et des supports, y compris tel que décrit dans les sections ci-dessous intitulées « Témoignages, évaluations et avis » et « Forum public ».
  • À vos amis qui sont associés à votre compte de réseau social, aux autres utilisateurs du site Web et à votre fournisseur de compte de réseau social, en lien avec votre activité de partage social, par exemple si vous reliez votre compte Facebook à votre compte ou aux pages de réseaux sociaux de l'Application de MINDBODY.
  • Aux partenaires commerciaux dans le cadre d'une opération d'entreprise. Si MINDBODY est impliqué dans une vente ou une opération commerciale (par exemple, une fusion ou une acquisition), MINDBODY conservera un intérêt légitime à divulguer ou à transférer vos Informations à caractère personnel à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de la totalité ou d'une partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d'une procédure de faillite ou toute autre procédure similaire). Lesdits tiers peuvent inclure, par exemple, une entité acquérante ou cible et ses conseillers.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser et divulguer d'Autres informations à toute autre fin, sauf stipulation contraire de la législation en vigueur. Si nous sommes tenus de traiter d'Autres informations comme des Informations à caractère personnel en vertu de la législation en vigueur, nous pouvons les utiliser à toutes les fins pour lesquelles nous utilisons et divulguons des Informations à caractère personnel. Dans certains cas, nous pouvons combiner d'Autres informations avec des Informations à caractère personnel. Si nous combinons d'Autres informations avec des Informations à caractère personnel, nous traiterons les informations combinées comme des Informations à caractère personnel.

6. Vos droits à la protection de la confidentialité en tant que résident de l’État de Californienbsp: Avis destiné aux clients de l’État de Californie et informations relatives à la désactivation.

La loi californienne « Shine the Light », dans son article 1798.83 du Code civil, oblige certaines entreprises à répondre aux demandes des clients californiens concernant les pratiques des entreprises en matière de divulgation d'Informations à caractère personnel à des tiers pour leurs besoins de marketing direct. Ces entreprises peuvent également adopter une politique visant à ne pas divulguer des Informations à caractère personnel d'un client à des tiers pour leurs besoins de marketing direct si ce client a choisi de désactiver le partage de ces informations. Si vous souhaitez désactiver le partage de vos informations avec des tiers pour leurs besoins de marketing direct hors ligne, veuillez suivre les instructions de la Partie 8 ci-dessous.

7. Comment consulter, modifier, supprimer vos Informations à caractère personnel ou exercer d'autres droits y relatifs.

Si la loi applicable le permet, si vous souhaitez faire une demande pour accéder, modifier, vous opposer à l'utilisation, restreindre ou supprimer les Informations à caractère personnel que vous nous avez précédemment fournies, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos Informations à caractère personnel afin de les transmettre à une autre entreprise (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est accordé par la loi applicable), vous pouvez contacter MINDBODY à l'adresse électronique privacy@mindbodyonline.com en précisant en objet « Demande de la personne concernée ». Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Pour garantir votre protection, nous ne pouvons donner suite qu'à des demandes concernant les Informations à caractère personnel associées à l'adresse e-mail que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et sommes susceptibles de vérifier votre identité avant d'exécuter votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais raisonnables. En outre, si vous êtes un Utilisateur Final, MINDBODY pourrait être amené à transmette votre demande et à vous orienter vers votre Abonné qui peut être mieux placé pour répondre à votre demande.

Veuillez noter que nous pourrions être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour effectuer toutes les opérations que vous aviez entamées avant de demander une modification ou une suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou participez à une promotion, il est possible que vous ne puissiez pas modifier ou supprimer les Informations à caractère personnel fournies jusqu'à la fin de cet achat ou de cette promotion). Il est également possible que des informations résiduelles restent dans nos bases de données et d'autres enregistrements, sans être supprimées.

Si vous avez moins de 18 ans et que vous utilisez les Services de MINDBODY, vous pouvez également être en droit de nous demander de supprimer des contenus ou des informations que vous avez publiés sur le Service de MINDBODY en envoyant une demande à l'adresse : support@mindbodyonline.com. Veuillez noter que votre demande ne garantit pas la suppression exhaustive ou totale des contenus ou informations.

Si vous êtes un client de l'un de nos Abonnés et ne souhaitez plus qu'il vous contacte, ou si vous souhaitez demander l'exercice d'un droit tel qu'énoncé ci-dessus relativement aux Informations à caractère personnel détenues par un Abonné, veuillez le contacter directement.

Vos choix concernant notre utilisation et notre divulgation des informations

Les informations que vous fournissez peuvent être utilisées par MINDBODY à des fins commerciales, notamment dans des e-mails promotionnels ponctuels, des messages texte mobiles, des publipostages et des contacts commerciaux. Nous vous proposons de nombreux choix concernant notre utilisation et notre divulgation de vos Informations à caractère personnel à des fins commerciales. Vous pouvez refuser de :

  • Recevoir des communications électroniques de notre part : Si vous êtes un utilisateur de l'application de MINDBODY et que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails commerciaux ou de messages texte mobiles de notre part, vous pouvez les refuser en envoyant une demande de retrait de votre nom de notre liste à l'adresse unsubscribe@mindbodyonline.com ou en modifiant vos préférences dans l'application MINDBODY. Si vous avez fourni vos informations à MINDBODY et avez décidé de vous retirer, MINDBODY mettra en place des processus pour donner suite à votre demande. Cela peut impliquer la conservation de certaines informations permettant de se rappeler que vous avez décidé de vous retirer.
  • Notre partage de vos Informations à caractère personnel avec des tiers non affiliés à des fins de marketing direct (ou de leurs clients) : Si ne vous souhaitez pas que nous partagions vos Informations à caractère personnel avec des tiers non affiliés à des fins de marketing direct, vous pouvez désactiver ce partage en envoyant un e-mail à l'adresse : unsubscribe@mindbodyonline.com avec l'e-mail que vous avez enregistré ou utilisé pour recevoir les Services de MINDBODY.

Nous essaierons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais raisonnables. Veuillez également noter que si vous refusez de recevoir des e-mails commerciaux de notre part, nous pourrons toujours vous envoyer des messages d'ordre administratif ou autres qui concernent directement votre utilisation des Services de MINDBODY, et vous ne pourrez pas refuser de les recevoir.

Nos applications mobiles peuvent également envoyer des notifications push sur votre appareil mobile. Si vous avez préalablement accepté de recevoir des notifications push et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez également les désactiver sur votre l'appareil. Les applications peuvent également nécessiter l'accès à l'application de calendrier, à la caméra et au microphone de votre appareil. Si vous avez préalablement autorisé l'accès au calendrier de votre appareil et que vous ne le souhaitez plus, vous pouvez modifier les paramètres de l'application au sur votre appareil.

9. Suivi et publicité.

Nos fournisseurs de services tiers et nous-mêmes pouvons collecter d'Autres informations de diverses manières.  Nos partenaires tiers ou nous-mêmes pouvons utiliser diverses technologies de suivi telles que des cookies, des pixels espions et des logiciels d'analyse, qui nous aident à mieux gérer les contenus des Services de MINDBODY en nous informant sur les contenus les plus pertinents. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires, veuillez vous reporter à notre Politique sur les cookies.

10. Fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux

Les Services de MINDBODY comprennent des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook, et des widgets, tels que le bouton « Partager ce contenu » ou des mini-programmes interactifs qui sont exécutés sur nos sites Web. Ces fonctionnalités peuvent recueillir des données sur votre adresse IP, la page que vous consultez sur nos sites Web, et peuvent configurer un cookie pour permettre à la fonctionnalité d'être pleinement opérationnelle. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit. Reportez-vous à la Partie 24 pour consulter la liste des tiers et leurs politiques de confidentialité applicables.

11. Forum public.

Nos sites Web offrent des forums de discussion, des blogs et des forums communautaires accessibles au public. Veuillez garder à l'esprit que si vous divulguez directement des Informations à caractère personnel sur des blogs ou des forums de MINDBODY, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Pour demander la suppression de vos Informations à caractère personnel de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous à l'adresse : support@mindbodyonline.com. Nous ne serons pas toujours en mesure de supprimer vos Informations à caractère personnel ou certains contenus (si, par exemple, ils sont repris par un autre utilisateur), auquel cas nous vous en informerons en précisant le motif.

12. Facebook Connect.

Vous pouvez vous connecter à certains Services de MINDBODY en utilisant des services d'ouverture de session, tels que Facebook Connect ou un fournisseur OpenID. Ces services vérifient votre identité et vous offrent la possibilité de nous communiquer certaines Informations à caractère personnel, telles que vos nom et adresse e-mail, afin de pré-remplir notre formulaire d'inscription. Certains services comme Facebook Connect vous donnent la possibilité de publier sur votre page de profil des informations sur vos activités sur nos sites Web afin de les partager avec d'autres membres de votre réseau. En outre, lorsque vous utilisez certaines de nos applications mobiles, nous pouvons vous autoriser à parler de nos services à des amis en accédant aux contacts de votre compte Facebook ou d'un autre réseau social.

13. Témoignages, évaluations et avis.

Lorsque vous envoyez des témoignages, des évaluations ou des avis aux Services de MINDBODY, toute information à caractère personnel y contenue peut être publiée dans le Service. Si vous voulez que votre témoignage soit retiré, veuillez nous contacter à l'adresse : support@mindbodyonline.com.

Nous collaborons également avec des fournisseurs de services tiers pour collecter et publier des évaluations et réviser le contenu de notre site Web.

14. Prestataires de services de paiement tiers

Nous utilisons actuellement des prestataires de services de paiement tiers à titre de fournisseur tiers des services de paiement par Internet. Si vous souhaitez effectuer un paiement par l'entremise des Services de MINDBODY, vos Informations à caractère personnel peuvent directement être collectées par ces prestataires, et non par nous, et seront assujetties à la politique de confidentialité de la tierce partie. Reportez-vous à la Partie 24 pour consulter la liste des tiers et leurs politiques de confidentialité applicables. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos Informations à caractère personnel par des tiers, et nous n'en sommes pas responsables.

15. Liens vers d'autres sites Web.

La présente Politique de confidentialité ne couvre pas et nous déclinons toute responsabilité quant à la confidentialité, aux informations ou autres pratiques de tiers, y compris nos Abonnés et tout tiers exploitant une Offre, un site ou d'autres produits et services tiers utilisés en relation avec les Services de MINDBODY.  L'inclusion d'un lien n'implique pas l'approbation du site ou du service référencé par nous-mêmes ou par nos affiliés.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation (y compris les pratiques en matière de sécurité des données) d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plateformes de réseaux sociaux, fournisseur de systèmes d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris les Informations à caractère personnel que vous divulguez à d'autres organisations par le biais ou en relation avec les services MINDBODY, y compris nos pages de réseaux sociaux.

16. Conservation des données.

Nous conserverons vos Informations à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire ou permis en fonction des fins pour lesquelles elles ont été obtenues et conformément aux lois applicables. Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation comprennent :

  • La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et au cours de laquelle nous vous fournissons les Services de MINDBODY (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services de MINDBODY) ;
  • L'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des registres de vos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer) ; ou
  • Lorsque la conservation est souhaitable compte tenu de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

17. Sécurité de vos informations.

La sécurité des Informations à caractère personnel est une priorité absolue pour MINDBODY. Nous cherchons à utiliser des mesures de protection techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger les Informations à caractère personnel au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est sûr à 100 %. Si vous avez des questions sur la sécurité de votre interaction avec nous, veuillez consulter notre Politique de sécurité.

18. Utilisation du service par des mineurs.

Les Services MINDBODY ne s'adressent pas aux enfants de moins de seize (16) ans et nous leur demandons de ne pas fournir de Informations à caractère personnel par l'intermédiaire des Services de MINDBODY.

19. Transfert transfrontalier.

Les Services de MINDBODY sont contrôlés et exploités par nos soins à partir des États-Unis et ne sont pas destinés à nous soumettre aux lois ou à la juridiction d'un État, pays ou territoire autre que celle des États-Unis. Vos informations à caractère personnel peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des fournisseurs de services et, en utilisant les Services de MINDBODY, vous comprenez que vos informations seront transférées vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi, les organismes de réglementation ou les services de sécurité de ces autres pays peuvent avoir le droit d'accéder à vos Informations à caractère personnel.

Certains pays non membres de l'Espace économique européen (« EEE ») sont reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données conformément aux normes de l'EEE (la liste complète de ces pays est disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en. Pour les transferts de l'EEE vers des pays qui ne sont pas considérés comme adéquats par la Commission européenne, nous avons mis en place des mesures adéquates, telles que des clauses contractuelles types avec nos fournisseurs (basées sur les clauses publiées sur http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087, dont vous pouvez vous procurer une copie en nous contactant\[LIEN VERS LA SECTION « NOUS CONTACTER », voir ci-dessous) et/ou en participant au Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis ( E.U.-U.S. Privacy Shield and Swiss-U.S. Privacy Shield) pour protéger vos Informations à caractère personnel aux États-Unis, tel qu'expliqué ci-dessous. Vous pouvez consulter notre certification au Bouclier de protection des données à l'adresse https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOHGAA4&status=Active.

20. Informations sensibles.

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et de ne pas divulguer, des informations personnelles sensibles (par exemple, des informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou d'autres croyances, à la biométrie ou aux caractéristiques génétiques, à l'appartenance syndicale ou au casier judiciaire) sur ou par l'intermédiaire des Services de MINDBODY ou à nous-même, sauf lorsque cela est explicitement demandé ou consenti.

21. Boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.

MINDBODY participe et a certifié sa conformité aux boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Nous nous engageons à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l'Union européenne (UE) et de la Suisse, respectivement, aux principes applicables de chacun des boucliers de protection des données. Pour en savoir plus sur les boucliers de protection des données et pour consulter notre certification, reportez-vous àla liste des boucliers de protection des données du département du Commerce des États-Unis.

MINDBODY est responsable du traitement des données personnelles qu'il reçoit, en vertu du bouclier de protection des données, et les transfère ensuite à un tiers agissant en tant que mandataire pour son compte. MINDBODY se conforme aux principes du bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles provenant de l'UE et de la Suisse, y compris les dispositions en matière de responsabilité de transfert ultérieur.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux boucliers de protection des données, MINDBODY est soumis aux pouvoirs d'application réglementaire et d'exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Si vous avez des questions lié à la confidentialité ou à l'utilisation de données auxquelles nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur tiers de service de règlement des différends basé aux États-Unis à l'adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sous certaines conditions décrites plus en détail sur le site Web du bouclier de protection des données, vous pouvez être autorisé à recourir à l'arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de règlement des différends ont épuisées.

22. Modifications de la présente politique de confidentialité.

MINDBODY peut apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification que nous apporterons prendra effet lorsque nous publierons une version modifiée de la Politique de confidentialité sur le site https://www.mindbody.com/privacy-policy. Si nous apportons d'importantes modifications à la Politique de confidentialité, nous pouvons également vous en aviser en publiant un avis sur nos sites Web ou dans le cadre des Services de MINDBODY applicables, ou en vous envoyant un e-mail. Si vous continuez à utiliser les Services de MINDBODY après avoir été informé de ces modifications, vous serez censé les avez acceptés. Si vous n'acceptez aucune modification, vous devez cesser d'utiliser les Services de MINDBODY. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez lu, compris et accepté la dernière version de la Politique de confidentialité. La mention « Dernière mise à jour » située en haut de la Politique de confidentialité indique la date à laquelle elle a été mise à jour pour la dernière fois.

23. Nous contacter.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : privacy@mindbodyonline.com ou par courrier postal à l'adresse suivante :
À L'ATTN DE : MINDBODY Legal - Privacy Policy Issues
MINDBODY, Inc.
4051 Broad Street Suite 220
San Luis Obispo, Ca 93401

Si vous êtes dans l'EEE, vous pouvez également :

  • contacter notre délégué à la protection des données responsable de votre pays ou région, le cas échéant, à l'adresse privacy@mindbodyonline.com.
  • déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données de votre pays ou de votre région ou en cas de violation présumée de la législation applicable en matière de protection des données. Une liste des autorités de protection des données est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

24. Fournisseurs tiers

Voici une liste de fournisseurs tiers qui peuvent recueillir, directement ou indirectement, des informations auprès de vous. Veuillez consulter les politiques de confidentialité pertinentes (liens en vigueur à la date de publication de la présente Politique de confidentialité) pour obtenir de plus amples informations sur la façon dont chaque tiers traite vos Informations à caractère personnel :

Nom du tiers Lien vers la Politique/déclaration de confidentialité
AirPR https://airpr.com/privacy-policy/
Amazon Web Services https://aws.amazon.com/privacy/
Amber Road https://www.amberroad.com/content/privacyshield
Amplitude https://amplitude.com/privacy
Apsalar https://apsalar.com/privacy-policy/
Avalara https://www1.avalara.com/us/en/legal/privacy-policy.html
Braze https://www.braze.com/privacy/
DocuSign https://www.docusign.com/company/privacy-policy
Eloqua (Oracle) https://www.oracle.com/legal/privacy/index.html
Gainsight https://www.gainsight.com/privacy-policy/
Glance http://ww2.glance.net/privacy-policy/
Google Analytics https://policies.google.com/privacy
InContact https://www.niceincontact.com/call-center-software-company/legal/privacy-policy
Kahuna https://www.kahuna.com/privacy-policy/
Microsoft https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
mParticle https://www.mparticle.com/privacypolicy/
OMI https://www.onlinemarketinginstitute.org/privacy-policy/
Outreach https://www.outreach.io/privacy-policy
RingCentral https://www.ringcentral.com/legal/privacy-notice.html
SalesForce https://www.salesforce.com/company/privacy/
Sendgrid https://sendgrid.com/policies/privacy/
Singular https://www.singular.net/privacy-policy/
SpringCM https://www.springcm.com/privacy-policy
Stripe https://stripe.com/us/privacy
ToutApp https://documents.marketo.com/toutapp/privacy
Twilio https://www.twilio.com/legal/privacy
Zuora https://www.zuora.com/privacy-statement/